Online ticaret alanında dikkat çeken araştırma: Her 10 kişiden 9’u 5 saniyede yüklenmeyen siteden çıkıyor

İnternetin günümüz dünyasında önemini artırmasıyla beraber pek çok alışveriş markası, bir diğer adıyla e-ticaret olan online ticaret sektörüne giriş yaptı. Yapılan bir araştırma ise 10 kişiden 9’unun 5 saniyede yüklenmeyen mobil siteden çıktığını ortaya koydu. Merak edilenler haberimizde...

03.10.2022-16:40 - (Son Güncelleme: 03.10.2022-16:40)

Son zamanların yükselen trendlerinden e-ticaret sayesinde alışveriş alışkanlıkları bambaşka bir hal almaya başladı. Pek çok kişi mağazaların şubelerine bizzat gitmek yerine online ortamdan sipariş vererek beğendikleri ürünü almaya başladı. Yapılan bir araştırmada ise 10 kişiden 9’unun 5 saniyede yüklenmeyen mobil siteden çıktığını ortaya koydu. Araştırma ayrıca 10 kişiden 7’sinin haftada en az bir kez online alışveriş yaptığını gösterdi.

Online alışveriş pek çok noktada insanlarla etkileşim kuruyor

Sektörde yer alan temsilcilerden Berkay Akıncı, “E-ticaret, tüketiciyle pek çok noktada temas kurulan bir sektör. Bu durum, alışveriş deneyimlerinin uçtan uca tasarlanmasını gerektiriyor. Kullanıcı deneyimine lojistikten stok yönetimine pek çok başlık etki etse de, kullanıcıların satıcıyla ilk temas ettiği nokta olan e-ticaret platformlarının sunduğu deneyim, odaklanılması gereken alanlar içinde ilk sıralarda geliyor” dedi.

Online alışveriş

Kötü deneyim gelir kaybına sebep oluyor

Hata uyarıları, hazır fotoğraflar, yavaş yüklenen sayfalar ve yetersiz ürün açıklamaları gibi unsurların kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğine dikkat çeken Akıncı, "Kullanıcılar mobil cihazlarını alışverişler için sıkça kullanıyor ve bir sayfanın yüklenmesi için en fazla 3 saniye bekliyor. 3 saniyede açılmayan siteler 10 kullanıcıdan 3’ünü, 5 saniyede yüklenmeyenler ise 10 kullanıcıdan 9’unu kaybediyor. Rakamların da söylediği gibi, teknoloji ve deneyim kaynaklı eksiklikler hem ziyaretçi hem de gelir kayıplarına yol açıyor” sözlerine yer verdi.

Kürşat Muratcan Kılıç

kursat@haber365.com.tr

2022 Nobel Tıp Ödülü sahibi açıklandı: Ödül İsveçli Svante Paa...

Star TV Yalı Çapkını dizisi konusu nedir? Yalı Çapkını oyuncul...

DGS ek tercihleri başladı mı, ne zaman başlayacak? 2022 DGS ek...

Güncel Haberler E-Ticaret Online Alışveriş 10 Kişiden

YORUM YAZ..

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Yorumlar

İlk yorum yazan siz olun.