İşadamı tadashi yanai kendi ülkesinde gözlemlediği başarıyı tekrarlamaya karar verdi ve uniqlo markasını kurdu. ancak japonlar kitlesel pazar kıyafetleri almaya istekli değildi, çünkü ürünlerin düşük kaliteli olduğunu düşünüyorlardı. böylece, yanai neredeyse tüm dünyayı fethetmiş çok agresif bir kavram icat etti. aynı zamanda, şirketin karı 17 milyar dolar ve markanın tahmini maliyeti 7 milyar dolar. tüm bunlar, uniqlo markasının kullandığı görünmez püf noktaları sayesinde mümkün oldu.
Kasten o kadar özel olmayan giysiler yapıyorlar. ilk bakışta, bu markanın tasarımları biraz basit ve hatta sıkıcı görünüyor, ama bu aslında başka bir pazarlama hareketi. uniqlo modaya uygun olmayan kıyafetleri bilerek yapıyor ve bununla gurur duyuyorlar . mesela zara'nın aksine, modaya uygun kıyafetleri pistten kopyalayan japon şirketi, “ herkes için ” kıyafetleri teşvik ediyor .
Müşterilerinin akıllı hissetmelerini sağlamak için moda yerine teknoloji sunarlar. markanın hedef kitlesi , 18 ile 40 yaş arasında, bin yıllık denilen insanlar . bu erkekler ve kadınlar her yıl yeni cep telefonları alıyorlar, yeni teknolojileri takip ediyorlar, ancak giyim ve günlük yaşamlarında basit bir tarzı tercih ediyorlar.
Mağazalarında ayakkabı bulmak neredeyse imkansız ve bunun bir nedeni var. müşterilerin genellikle küçük şeylere ihtiyaçları var: gömlekler, iç çamaşırlar ve ev kıyafetleri gibi. ve ayakkabılar çok sık satın alınan bir şey değildir.
Müşterilerini korumak için tüm yıl boyunca aynı kıyafetleri satarlar. geniş bir seçim yanılsaması yaratırlar. markanın tüm giysileri düzinelerce renk çeşitliliği ile üretiliyor. yaz aylarında, kış giysileri satarlar ve kışın tersi olurlar . bu yaklaşım, önceden farklı bir mevsime hazırlanmak isteyen daha pratik müşteriler çekiyor.
Müşterilerini para biriktiriyormuş gibi hissettirmek için daha ucuz ürünlere güveniyorlar marka, düşük fiyatları ile rakiplere karşı savaşmaya karar verdi: uniqlo'daki ürünlerin % 35'i 10 dolardan daha az bir fiyata satılıyor. bugünün standartlarına göre sadece ucuz değil - neredeyse ücretsiz. müşteriler nispeten ucuz kıyafetlerle dolu raflara baktığında, gerçekten çok daha fazla şey almak istiyorlar.
