Vatandaşların cep telefonuna sık sık firmalardan mesaj gelmesi üzerine bu konudaki şikayetler 500 bini aşmıştı. Ticaret Bakanlığı’nın getirdiği yeni uygulamaya göre 1 Aralık itibariyle vatandaşlara elektronik ileti ve e-posta gönderimi onaya bağlı olacak. Alınan onaylar ise 5 gün içerisine İYS’ne yüklenmesi gerekiyor.
İleti Yönetim Sistemi’ne 5 gün içinde yüklenmeyen onaylamalar geçersiz sayılacak. Sesli aramada; tacirler, ticaret unvanına, esnaf, adı ve soyadına yer verebilecek.
Hizmet Sağlayıcı, ilaveten firma veya marka ismi gibi bilgilere de yer verebilecek ayrıca ret bildirimlerini 3 gün içinde İYS'ye bildirmekle yükümlü olacak. Alıcı, reddetme hakkını İleti Yönetim Sistemi üzerinden de kullanabilecek. Şikayet başvuruları, İYS üzerinden ön incelemeyle değerlendirilecek.